NORMAS Y POLÍTICAS DE RESERVA Y ALOJAMIENTO - PUSADA DE CHARME TIRADENTES VILLAGE – 185368310001-48

Querido invitado,

Bienvenido a)! Gracias por elegir nuestros servicios.

Le solicitamos que antes de su estadía verifique los detalles de su reserva en línea (fecha, tipo de habitación, precios) con la Pousada o Agencia. Respecto a la política interna a continuación, si no existe disputa sobre algún posible elemento, entenderemos que ha habido aceptación por parte del huésped, no permitiendo futuras dudas y quejas. Cualquier caso que pueda omitirse aquí será aclarado en Recepción, durante el check-in o incluso durante su estancia.

Consultas: WhatsApp 32 98810-2618

Le agradecemos de antemano su atención y comprensión.

¡Buena estadía!

La dirección

RESERVAS Y CANCELACIONES

De acuerdo con las disposiciones reglamentarias de Embratur, la cancelación o modificación de reservas estará sujeta a cargos de penalización. Para cancelaciones realizadas hasta 7 (siete) días después de la confirmación de la reserva, no se aplicarán penalidades y podremos otorgar una carta de crédito si el huésped está de acuerdo y con validez de 6 (seis) meses correspondiente al monto pagado como depósito de reserva.

RESERVAS NO REEMBOLSABLES

En los casos de “no presentación” y “desistimiento durante la estadía”, no habrá reembolso ni carta de crédito.

HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA

El periodo de estancia incluye la entrada (check-in) a partir de las 14:00 horas de la fecha inicial de la reserva y la salida (check-out) hasta las 12:00 horas de la fecha final. No se permite alojamiento temprano antes de las 14:00 horas ni salidas tardías después de las 12:00 horas.

SOBRE CHECK-IN Y CHECK-OUT- TIPS (OPCIONAL)-ISS (OBLIGATORIO)

En el check-in, el titular de la reserva y sus acompañantes deberán acudir a Recepción para recibir instrucciones, consultar el formulario de registro de huéspedes, cumpliendo así con la ley.

Al realizar el check-out, el titular de la reserva deberá acudir a Recepción para entregar la llave y consultar el estado de cuenta el cual incluirá un cargo de propina del 5% (opcional) en base a la ley federal 13419 del 13/03/2017 e ISS 5% (obligatorio). ) Para aquellos que finalmente deseen salir antes de las 08:00, será necesario cerrar la cuenta la noche anterior antes de las 22:00.

ALOJAMIENTO DE NIÑOS CHD HASTA 3 AÑOS

Están exentos de pago siempre que los padres traigan cuna portátil o cuando se alojen en cama de matrimonio. En caso contrario solicitar cama supletoria (tarifa vigente).

ESTACIONAMIENTO

La Posada cuenta con 15 (quince) suites y 8 (ocho) espacios libres. Las plazas se ocuparán por orden de llegada y por aquellos que no utilizarán su coche durante su estancia. Otros, y especialmente aquellos que vayan a utilizar su automóvil durante su estadía, deberán estacionar en la calle frente a la Posada, por la noche el valet de la Posada colocará los autos de los interesados en el estacionamiento interno de la Posada.

Como el aparcamiento es reducido, en recepción siempre se informará a los huéspedes sobre la mejor manera de aparcar su coche. Para ello, Recepción dispone de un croquis y los coches que estén estacionados en el patio interior de la Pousada deberán dejar la llave en Recepción.

No está permitido reservar plazas.

MENORES DE 18 AÑOS

Los menores de 18 años deberán ir acompañados de uno de sus padres o tutor legal. Requerimos la presentación de documentos de respaldo en el check-in de acuerdo con la ley.

ALMACENAJE EN LA HABITACIÓN

La limpieza de la suite se realizará hasta las 15:00 horas. Aquellos que no deseen ser limpiados se ruega que lo comuniquen a Recepción, se guardarán las toallas colgantes para su reutilización.

DESPERDICIO DE AGUA Y ENERGÍA

Al salir de la suite se ruega comprobar si hay goteras (grifos abiertos o posible defecto en la caja de cisterna del WC adjunta), luces encendidas, TV, aire acondicionado y similares). El incumplimiento del suministro eléctrico garantiza el derecho del Hostal a desconectar injustificadamente cualquier cosa que se salga de la norma.

EVITE EL RUIDO DESPUÉS DE LAS 22:00 h

No se permite RUIDO en las instalaciones de la Pousada DESPUÉS de las 22:00 horas, que moleste a otros huéspedes, como radio, televisión y similares a alto volumen, hablar en voz alta o gritar. Los padres deben controlar cualquier juego ruidoso de los niños.

SERVICIO DE HABITACIONES A&B

No contamos con Room Service (servicio de alimentos y bebidas entregados a las suites) sólo en las áreas comunes y apropiadas de la Pousada (lounge, deck y mesas externas), no está permitido prestar utensilios como vasos, sacacorchos, platos y Cubiertos para uso fuera de la habitación, zona de salón, terraza y mesas de exterior.

MASCOTAS (MASCOTAS)

No disponemos de espacio adecuado para mascotas y, por este motivo, no aceptamos mascotas.

PERDIDOS Y ENCONTRADOS

La Pousada no se hace responsable por objetos olvidados dentro o fuera de la suite. Cuando se encuentren, se almacenarán y estarán disponibles para que los huéspedes los recojan dentro de los 30 días.

HORARIOS

DESAYUNO: De 8:30 a 10:30

PISCINA: De 10:30 a 19:00 (No climatizada)

SAUNA: De 17:00 a 19:00 horas. Reservando en Recepción cobramos una tarifa simbólica.Se puede utilizar la sauna previa cita con hasta 1 hora de antelación y pago de una tarifa válida por 1 hora.

Los casos aquí omitidos deberán ser aclarados en Recepción.

¡Buena estadía!

La dirección