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POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS

De acordo com disposições da Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de multas.

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
1) Com até 15 dias antecedentes a entrada: será restituído 80% do valor do sinal.
2) Entre 14 e 07 dias antecedentes a entrada: será restituído 50% do valor pago do sinal.
3) Com 06 dias antecedentes ao início da entrada: NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

Nos itens 1 e 2 acima, poderemos emitir uma carta de crédito do valor total para ser usada em uma próxima estadia, cobramos uma taxa administrativa de 10%.  

POLÍTICA DE DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – NO SHOW

NO-SHOW: O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento) com retenção de 100% do valor pago.

POLÍTICA DE SAÍDA ANTECIPADA

A desistência de estada após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a estorno de diária do valor total do pacote, já previamente acordado com a empresa.

Podemos emitir uma carta de crédito a combinar, também será cobrado uma taxa administrativa de 10%.


POLÍTICA PARA MENORES

Menores de 18 (dezoito) anos deverão estar acompanhados dos pais ou responsável.
No check-in será exigida a apresentação de documentação original da certidão de nascimento, RG ou passaporte da criança e/ou adolescente e também dos pais ou responsáveis legal.
Caso estes não estejam presentes, será solicitada autorização dos pais ou representante legal, por escrito com firma reconhecida, nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente (Artigo 82, da Lei 8.069/95). 
A disposição acima não comporta qualquer tipo de exceção.
Crianças estão isentas da diária desde que os pais tragam o berço desmontável/portátil. Caso contrário, é necessário solicitar a cama-extra.


POLÍTICA DA ENTRADA

É obrigatório o preenchimento da FICHA NACIONAL DE REGISTRO DE HÓSPEDE-FNRH no ato do check-in.
A diária começa às 14:00 hs e termina às 12:00 hs do dia seguinte. Early check-in (chegada antecipada) e late check-out (saída tardia) serão concedidos desde que haja disponibilidade e com cobrança de uma taxa adicional de 10%.

Não temos espaço apropriado para animais de estimação ,guarda e lavagem de bicicletas (bicicletário).Hospede portador de bicicleta deverá deixa-la no carro de sua propriedade com cadeado. 
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